1我院商务英语专业近两年毕业生就业调查情况
1.1调查的目的与意义
本次调查的主要目的是为了了解当前社会用人单位对高职商务英语专业毕业生的知识和能力要求，让我院商务英语专业认识到已开课程的设置合理与否，并在此基础上对本专业人才培养方案进行适当修订，使其更加贴近市场需求。从专业发展角度上看，本次调查能有效地为课程设置、教学方法改革、实践教学的开展提供准确的信息支持；从提高就业率的角度看，通过调查来剖析我院商务英语专业毕业生在就业竞争力方面的现状，并提出相应对策以提升其就业竞争力。
1.2调查的对象
本次调查的对象是福建信息职业技术学院应用语言系商务英语专业2008级和2009级的毕业生共计166人。08级毕业生参加工作时间已达一年，09级毕业生也已参加实习半年之久，他们对于市场的需求有一定的了解，并能结合自身之前在校的学习情况，对专业的课程设置有自己的心得。因此，调查的结果具有一定的代表性。
1.3调查的形式
2012年5月-2012年9月，我们通过当面访谈和网络发放问卷两种形式对我院2008级和2009级毕业生展开调查，了解他们的就业情况。发放问卷共计166份，收回有效问卷150份。调查结果显示，被调查的150位商务英语专业毕业生所从事的行业主要分布在服务业、外贸行业、金融业和教育业。其中，63人从事行政文员，包含了部分基层行政管理人员和部分办公室文员；有42人成为了外贸业务员，包含了大部分跟单员和少数的销售员；有16人从事客服或前台接待工作；17人服务于金融业，从事财务员工作，另外12人成为了少儿英语培训师。调查中，我们了解到不同行业对课程的设置有着不同的要求。服务业着重于计算机基础、剑桥商务英语、商务文秘、管理学原理、国际商法、商务礼仪这六门课程；外贸行业着重于外贸函电、计算机基础、商务礼仪、国贸实务、商务翻译、商务英语视听说；金融业着重于国际商法、计算机基础、国贸实务；教育行业着重于幼儿英语教学法、教育心理学、英语儿歌等。对于商务英语专业毕业生应持有的证书，他们认为对就业有利的证书主要包括计算机证书、大学英语四六级证书、剑桥商务英语证书、国际单证员证书和教师资格证等。毕业生们认为在校期间应多拿证书，作为将来求职跳槽以及薪酬谈判的有力砝码。我们还对毕业生们在工作实践过程中所需的专业技能进行调查，结果46%的毕业生所在岗位要求从业人员熟练运用word、powerpoint、excel、Photoshop等办公软件；26%的毕业生所在工作岗位要求从业人员具备较强的英语听说读写译能力；25%的毕业生所在岗位需要他们具备较强的谈判技能以及进出口贸易实务与单证操作能力，熟悉外贸函电，了解市场营销等。
1.4社会用人单位对商务英语专业人才总体能力构成的需求分析
通过对150位毕业生的问卷调查，福建省用人单位对商务英语毕业生通用能力的要求有：①具有较强的沟通协调能力；②团队协作精神；③良好的道德职业素质。但随着企业多样化，除了具备通用能力外，还应拥有各行业要求的硬性专业技能，如：岗位⑴：行政文员。所需专业能力：a.娴熟的办公软件操作能力；b.负责各类文件的归档管理；c.负责各类办公用品仓库保管、清点及年终盘存统计。岗位⑵：外贸业务员。所需专业能力：a.市场营销能力；b.商务谈判能力；c.函电处理能力；d.业务操作能力；e.人际沟通能力。岗位⑶：客服或前台接待。所需专业能力：a.负责访客、来宾的接待；b.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；c.处理和改进工作中的问题，负责管理前台办公用品及办公设备。岗位⑷：少儿英语培训师。所需专业能力：a.扎实无比的专业知识；b.熟练使用各种办公软件，熟练使用多媒体软件进行教育活动；c.良好的思想道德操守与职业道德规范。岗位⑸：财务员。所需专业能力：a.起草公司年度经营计划和预算；b.研究公司融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范融资风险。
2调查结果对高职商务英语专业学生及高职院校的启示
2.1对学生而言
高职商务英语专业的学生要想成为一名出色的国际商务人员，首先必须具有扎实的外语语言基本功，听、说、读、写、译等实际运用能力熟练。此外，还应尽量扩展知识面，多了解其他相关学科的知识，培养自身向复合型人才发展。
2.2对学校而言
本着“必需、够用”的原则，可将一些商务课程有机地整合在一起，重点讲授基础、实用的内容，提高教学实效，既要在语言上达到企业上岗的基本要求，又要让学生掌握必需的商务知识和能力。素质教育融入到教学中综合素质与能力，也是用人单位对商务英语专业人才非常注重的一个方面。因此，应将道德素质教育融人日常英语和商务知识教学中，融“做事教育”与“做人教育”为一体。课程设置应以培养学生的综合能力为出发点，以发展英语交际能力为主线，以商务沟通能力和商务操作能力培养为侧重点，通过对课程进行优化整合，形成脉络清晰的专业课程模块，确保学生专业知识与能力的循序形成和巩固拓展。
3结语
高职教育办学理念是“以服务为宗旨，以就业为导向”，通过本次调查，我们明确了用人单位对商务英语专业人才在知识和技能方面的要求，分析商务英语人才可就业的岗位及胜任岗位所需的关键能力，认识到我们的人才培养方案只有从社会需求出发，科学合理地设置实用课程并推进实践高效农业论文教学，才能培养出能与用人单位一线岗位紧密结合的应用型人才，有效地提高高职商务英语专业毕业生的就业竞争力。
作者：杨晓燕 单位：福建信息职业技术学院
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