1、厦门区域经济发展对跨境电子商务人才需求分析
1.1厦门对跨境电子商务人才需求
作为刚刚起步的跨境电商，专业应用型人才缺口巨大，产业岗位脱节。去年在厦门召开的首次以“跨境电商”为主题的9.8圆桌会议引起了广泛的关注，跨境电商已成为外贸出口企业重要的转型方式，厦门国际商会下属2000多家企业会员单位都在积极投入跨境电商领域，在跨境电商如此快速发展的情况下，人才缺口不言而喻。故而加快跨境电商人才培训步伐，培养高素质跨境电商专业人才，建立适合跨境电商发展的软环境、软平台迫在眉睫。
1.2跨境电子商务人才应具备的能力
跨境电子商务人才和传统的电子商务人才具有很大的差异。传统电子商务专业在人才培养方面一般分成两个方向，一个是商务管理类人才，另一个是商务技术类人才。跨境电子商务专业人才是综合型、国际型的电子商务人才，他不仅要掌握电子商务的专业知识和专业技能，更需要有良好的外语水平，具备外文网站管理、在线商务沟通能力，能够进行跨境平台产品英文描述、客户服务等工作；掌握扎实的国际贸易实务知识，了解客户所在国家的文化、风俗、法律、消费偏好以及国际支付方式等，熟悉进出口业务的操作流程及相关法律法规；具备跨境网络营销策划与执行技能，能够进行海外客户需求分析，综合运用网站优化策略、搜索引擎SEO优化策略开展全方位的客户服务；具有国际物流操作技能，掌握采购管理、订单管理和物流管理相关知识，了解各种物流方式的报价、制单要求，熟悉各个国家的海关通关规则。除此以外，跨境电子商务是利用互联网进行的全球化的贸易往来，面对的是复杂的国际环境、不同的风俗文化和消费习惯，这就需要跨境电子商务人才具有良好的沟通能力、服务意识、应变能力。综上所述，目前全国大部分高校电子商务专业人才培养与跨境电子商务企业所需要的复合型应用型人才具有较大差距。跨境电子商务作为我国外贸产业发展的新模式，发展潜力无限，而该行业复合型人才的缺乏是制约其发展的主要瓶颈。
2、厦门跨境电子商务应用型人才培养策略
2.1教学内容设计
电子商务是商务与信息技术融合的产物，跨境电子商务是电子商务与对外贸易的融合，跨境电子商务人才是复合型、交叉性人才。在跨境电子商务人才培养过程中，其所需要的专业技能和知识涵盖电子商务专业、商务英语专业、国际贸易专业、市场营销专业、物流管理专业及工商企业管理等多个专业。在深入分析跨境电子商务人才所应具备能力的基础上，科学全面的设计教学内容，总体将教学内容分为以下六个方面（如图1）：
2.2分方向培养人才
跨境电子商务人才所应具备的能力与素质涉及多个方面，要求学生在三年的学习时间中系统地掌握各个方面的知识和技能，这是不切实际的。学校需要根据跨境电子商务未来的就业岗位，将跨境电子商务人才进行合理的分类。目前，根据跨境电子商务就业岗位来看，跨境电子商务人才主要分为电子商务技术类人才、网络营销类人才及物流管理类人才。学校应根据对跨境电子商务人才的分类，采取公共基础课—专业基础课—专业选修课人才培养模式。公共基础课是每一门学科的基础，是学习专业课程的基石。除了开设通识教育课程以外，还应强化英语教学，同时开设经济、管理、国际贸易、市场营销及计算机技术等课程。专业基础课是作为跨境电子商务人员必须学习的专业课程，它包括电子商务概论、网络营销、网页设计、管理信息系统、网络支付与结算等课程。跨境电子商务涉及多学科知识，学校应结合市场具体的岗位需求，开设不同类别的岗位包选修课程，包括技术类岗位包课程、网络营销类岗位包课程以及物流管理类岗位包课程。学生在完成公共基础课及专业基础课学习后，根据自身的兴趣爱好，选择一个方向的岗位包选修课程，深入学习研究，明确就业方向，和未来的就业岗位无缝对接，成为企业亟需的应用型技术技能型人才。
2.3强化实践能力培养
跨境电子商务具有较强的实践性，在跨境电子商务教学过程中，应注意理论性与实践性的有效结合。学校应加强校企合作，产教融合，形成“校中厂，厂中校”格局，构建有效的实践教学体系，强化学生实践能力培养。一方面学校可以引企入校，建设校内生产性实训基地。这样既可以发挥企业在先进技术应用方面的优势，又可以发挥学校在场地、设施以及人才方面的优势，通过“校中厂”构建学校与企业之间的桥梁，既让学生积累了跨境电子商务平台的操作经验，也让企业直接有效地进行人才培养，从而节约人力资源成本。另一方面建设校外实训基地，开展订单班人才培养。学校应积极与跨境电子商务企业开展订单班人才培养工作，学生在完成前两年学校公共基础课及专业基础课学习之后，第三年进入企业实践，将教学课堂开在企业，企业具有丰富经验的管理人员和技术人员为学生现场授课，在一年实践学习结束后，学生通过双向选择，直接成为企业员工，毕业即就业。
2.4加强师资队伍建设
师资是人才培养的重要因素之一。由于跨境电子商务是近两年社会发展的新兴产物，国内各高校基本没有完全科班出生的师资队伍，教师本身知识结构存在一定欠缺，并没有有效地将多学科知识融会贯通。各高校应通过各种途径调整师资队伍结构，强化师资队伍建设。一方面我们可以引进企业技术或管理人员作为学校兼职教师，强化学生实践能力训练；另一方面学校应鼓励教师定期去企业顶岗实践，打造双师型师资队伍，解决高校教师理论与实践脱节的问题；再者，学校可聘请跨境电子商务企业技术骨干、行业协会专家等组成专业教学指导委员会，定期与学校专业教师交流，以便教师及时了解跨境电子商务领域发展新动态、新技术，指导教师完善自身知识系统，提高教学质量。
3、结语
相比国内电商激烈竞争，跨境电商尚处于初级阶段，发展前景十分广阔。厦门毗邻台湾这一全球重要的物流中心，同时伴随厦门自贸区建设不断推进，发展跨境电商具有十分有利的区位优势。面对厦门快速基础医学论文发展的跨境电子商务，需要强有力的人才支撑，厦门高校应不断创新跨境电子商务人才培养模式，提高人才培养质量，服务厦门区域经济社会的发展。
作者：唐维萍
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