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院校导游实务实践教学创新

时间:2017-02-18 18:12:43 来源:论文投稿

(一)学校方面

1.制定专业培养计划时应明确规定其实践学时和培养目标;在制定教学大纲时,应明确实践教学内容和具体实施措施;在招聘教师时应偏向于选聘“双师型“教师;在日常教学管理中,应着重检查理论教学与实践教学相结合的程度;同时,还应争取更多的可行性校外实训机会,如与地方景点或知名旅行社建立长期联系,让学生有机会实践。

2.强化学生综合素质的培养在制定专业培养计划时,学校应该对学生加强导游员职业道德教育,比如如何遵守“忠于祖国,坚持‘内外有别’原则、自觉遵纪守、严格执行请示汇报制度“等行为规范,加强学生工作责任心,促使其不断进取。同时,旅游行业是服务行业,服务意识的培养是导游员角色定位的重要方面,学校要对学生强化服务意识的培养,让学生明白导游是通过自己的导游服务给旅游者带来享受,而不是自我游玩本末倒置的一种手段或发财的捷径之一;使学生具备艰苦奋斗的思想、吃苦耐劳的精神、不怕挫折的心理素质及顾全大局的工作作风。

3.培养学生职业素养一方面,学校在日常工作中要加大导游职业方面的宣传力度,多借用榜样力量,如借用从事导游行业颇有影响力的本校往届毕业生的成功实践案例,对学生进行鼓励,让学生对导游工作有比较正确的认识,从而使他们能够他们树立将来从事导游行业的信心。另一方面,学校在《导游实务》实践教学中要强调学生职业素质的培养,如守时、守信、精益求精的习惯、良好的形象气质的培养、语言表达能力的培养、应变能力的培养等。学校可以将礼仪、形体、现场导游等课程和《导游实务》课程配套开设,在设置实践环节时注重与导游员相关的素质和能力培养,以此加强实践培训的针对性。

4.注重丰富教师实践经验要培养高素质人才,提高实践教学质量,师资是关键因素。因此,学校应坚持专业课教师以“双师“素质为目标,注重丰富教师实践经验。一是实行新进青年教师企业培训制度,利用校外合作企业,要求他们到相关企业进行学习半年以上,学校按照在职教师发放待遇;二是利用寒暑假期指派教师到有关单位强化实践技能;三是吸收知名旅行社优秀导游担任实践教学,如仿效“名导进课堂“工程;四是鼓励和支持专业教师参与横向科研课题研究等。通过上述各项措施,以期充实教师的理论基础、提高教师的实践技能。

5.加强校内外实训基地的建设,并密切与校外实训基地的合作导游实务的实践教学必须依托一定的场所或工作环境才能开展,因此应加强实训基地的建设,以保证其实践教学效果。一方面,高校应加强校内导游模拟实训室、旅行社模拟实训室等的建设,以保证校内实训效果。另一方面,要加强校外实训基地的建设,根据课程设置的需要和课程特点,应与景区景点、旅行社等旅游企业建立合作关系,为学生提供到真实的工作环境进行讲解、带团等实践的机会。

(二)教师方面

1.丰富自身实践经验一方面,教师可以通过参加导游资格证考试的研究与学习,获取作为导游资格证考试考官的机会,争取去旅行社等企业培训和学习的机会,以期更新自己的知识结构,调整教学内容与时俱进。另一方面,在节假日,利用校外实训基地,教师出外担任导游进行带团实践,以更深刻地了解导游工作性质。此外,通过对业界有实践经验的专家、名导定期进行访谈,或通过密切联系颇有影响力的、实践经验丰富的、本校往届毕业生,以及时导游行业动态。

2.注重课内教学实践环节为了增加学生对导游实务知识的动手实践能力,教师可以在课堂教学过程中,就某些教学内容,如讲解技能单项训练、导游词撰写训练、沿途导游服务训练、突发事件处理训练等,将学生分为几个小组,每个小组成员分别扮演某一角色,操作日常业务,将课堂变成导游实地接待的工作场所,让其模拟接团过程中的某一个环节,在实践中加深对知识的了解。

(三)学生方面

1.重塑自身职业素养一方面,学生应端正职业动机,理解导游工作是一项通过向游客提供服务满足游客“求新求异求奇求美“心理的工作,是通过自身的服务愉悦游客身心的工作,而不是自身游山玩水、发财的捷径。另一方面,导游工作是一项脑体高度结合的工作,工作纷繁,流动性强,体力消耗大。因此,学生应培养自己具备吃苦耐劳的精神、艰苦奋斗的思想、自信自制的心理素质和严谨的工作作风。

2.完善自身知识体系丰富的知识是做好导游服务的前提,导游员俗称为“大杂家“,即导游员要知识面广且具备真才实学。针对自身知识不够全面的问题,在《导游实务》课程上,学生应主动将导游基础、心理学、美学、礼仪等知识结合起来,完善自身知识体系。

3.注重自身实践一方面,积极参加课内课外实训活动,积极参与校内组织的实践活动,如:校园“导游之星“比赛等;另一方面,学生应积极考取导游证,主动联系旅行社和景区,利用自己闲暇时间进行讲解和带团实习。另外,全国各地每年都会举行很多关于导世界农业论文游的比赛,如:各省市级旅游局主办的“十佳导游“比赛,学生可根据自身的实际情况积极参与,抓住一切能锻炼的机会。

作者:陈胜科


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