[顾客忠诚度论文]如何赢得顾客忠诚

时间：2017-02-12 23:26:47 作者：刘湃；陈淑青；

本文作者：刘湃；陈淑青；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年32期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正顾客忠诚是企业长期利润的主要来源,是决定企业盈利能力的核心要素,是企业取得竞争优势的源泉。因此,现代企业都强烈要求培育忠诚的顾客。一、培育顾客忠诚的途径不少企业狭隘地认为,只要顾客能重复购买就表明他们是忠诚的,这是不对的。因为这种单一基于行为层面的认识不能区分
【论文正文预览】：顾客忠诚是企业长期利润的主要来源,是决定企业盈利能力的核心要素,是企业取得竞争优势的源泉。因此,现代企业都强烈要求培育忠诚的顾客。一、培育顾客忠诚的途径不少企业狭隘地认为,只要顾客能重复购买就表明他们是忠诚的,这是不对的。因为这种单一基于行为层面的认识不能区
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客忠诚顾客满意现代企业基于行为主要来源金字塔模型竞争优势沃尔玛企业盈利能力顾客感知价值
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【稿件标题】：[顾客忠诚度论文]如何赢得顾客忠诚
【作者单位】：西南交通大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年32期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：刘湃；陈淑青；