摘要：商业策划对企业非常重要，好的策划可以促进企业取得商业成功。目前许多理论和方法可以帮助企业进行商业策划，但都未能全面指导。商业策划具有系统性强的特点，项目管理的方法对于系统性项目的管理和把控方面较为成熟。因此，文章提出借助项目管理的思维和方法，加强对商业策划过程中各个环节的管控，从而减少不确定性产生的影响，最终使得商业策划的质量得到提高。PMBOKR指南（第五版）中，较为全面的项目管理知识领域可以很好地帮助策划者梳理和自检在商业策划过程中的疏漏。特别是在此知识体系下建立商业策划流程模型更好地为分析问题、解决问题打下基础。
关键词：项目管理；商业策划；系统性思维
中图分类号：F426.61文献标识码：A文章编号：1006-8937（2015）31-0048-02
作者简介：胡婕（1984—），女，回族，上海人，在读工商管理硕士、工程硕士，研究方向：工商管理、项目管理
商业策划是一种需要极高能力的商业活动，运用到商业上，往往能起到事半功倍的效果。国外学者CecilBullard曾经发表文章《Planforbusinesssuccess》来强调商业策划的重要性[1]。目前，虽然互联网上可以搜索到很多的商业策划模板，但是粗略的框架下如何将复杂的因素考虑全面并有效的结合成为一个有效完整体，这种思路是模板无法告知的。目前已有的理论和方法，其关注点较为集中，未能从整体出发给策划者以引导，最终采取具有全局观的战略和策略。因此，在这样的商业背景下，将商业策划进行系统性研究具有非常重要的意义，离开系统的观点和系统的分析方法是难以协调地组织和推动现代化生产的[2]。商业策划本身就是一个复杂的系统，这可以帮助商业策划的入门者更加全面地进行思考，也利于策划人之间的传播和分享。本文将以PMBOKR指南（第五版）为理论基础，利用PMBOKR指南中的五大过程组和十大知识领域建立管理商业策划的模型，从而帮助策划者能够系统性的管理和监控商业策划的过程。
1商业策划特点
商业策划的特点之一，就是不确定性因素较多。首先，是策划者自身的不确定性，优秀商业策划者应具备知识体系完善、思考逻辑严密、市场敏锐性高等素质，这些素质和策划者的知识水平、经历、学历背景等息息相关，这将会直接影响策划的结构、研究角度、信息的完整性、市场的把握等。除此之外，企业自身的不确定性、市场变化的不确定性等，这些都加大了商业策划质量的不确定性。本文期望目标，就是利用科学的方法减少甚至规避不确定因素所带来的弊端。把商业策划作为一个项目时，可以探索将项目管理的知识领域和管理方法的整体思路应用其中。
2项目管理在商业策划中的应用探索
建立商业策划的整体流程模型步骤如下：
2.1项目管理工作分解
利用WBS（WorkBreakdownStructure，WBS）方法，将项目管理的十大知识领域结合实际的工作进行分解。十大知识领域包括：项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。所参考的项目管理知识领域根据不同的项目特性可以有所删减。在商业策划项目中，省去了项目人力资源管理这个知识领域。项目人力资源管理是指对项目团队成员的管理。更适用于人数较多、较为复杂的运营机构中进行规划管理。因为商业策划的特殊性，一般情况下，项目成员人数不会过多，3～5人较为常见，且组织机构较为扁平，因此，无须进行人力资源管理，只需将其归入项目干系人管理范围内即可。
2.2建立整体流程模型
以《PMBOKR指南》中五大过程组为流程关系（流程顺序为启动过程组、规划过程组、执行过程组和收尾过程组，另有监控过程组从启动过程组到收尾过程组之间会持续出现），将采用WBS方法分解的工作任务按照前后顺序链接，并用箭头标明流程方向。掌握了《PMBOKR指南》之后，会发现其中强调的是知识领域，对于如何构建流程较为弱化。但是每个知识领域所需进行的过程都会有详细的讲解和分析。以项目干系人管理为例，包含了4个细节过程，分别为：识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与。这4个过程分别对应属于4个过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组和监控过程组。根据五大过程组的前后顺序，这4个过程组对应的细节过程在流程中要注意前后顺序。同样的，其他知识领域的内容也会按照此方法分类好。在建立整体流程模型的时候，按照五大过程组的前后顺序，将所有的细节过程按照流程构建。
3项目管理在商业策划中的作用
如果按照《PMBOKR指南（第五版）》为理论基础所建立的流程模型进行商业策划，则可以起到如下作用：
3.1全面掌控商业策划的过程
根据相关知识领域的内容进行WBS任务分解，可以帮助策划者整理需要作的任务，检查工作是否有遗漏。
3.2流程的建立可以提高项目绩效
由于项目涉及的干系人较多，事物复杂，流程管理可以提供标准流程，协调沟通，让各方取得共识，从而提高项目绩效。
3.3可使商业策划可操作性加强流程意味着可为项目提供标准程序，更易量化，可操作。
3.4降低风险
项目管理中的风险管理可以帮助减少商业策划中受到不确定性因素的影响，从而提升商业策划的成功概率。另外，商业策划的评价，需要从政策性指标、经济性指标、资源性指标、时间性指标来评价。通过本文所述的流程建立，可以更加有效地把控商业策划进展的时间、成本、人员安排等，从而在商业策划的过程中就可以及时的评价实行效果，减少在策划结束时再进行评价而产生的风险成本。
4结语
商业策划的系统性研究，对于商业策划者整体把控商业策划质量来说，是一个值得探究的方向。如何简单、有效的帮助商业策划者完成此项目，是极具挑战性的。但是目前国内外对此方面的研究较少。项目管理之前在IT和房地产等产业的具体建设项目中应用较为广泛，而应用在商业策划中却是一次尝试。本文将《PMBOKR指南（第五版）》中的十大知识领域，按照五大过程组的关系进行了排序，建立了整体流程模型，帮助策划者系统性管理策划过程。特别是流程的建立，可以提高项目绩效，最大程度规避风险，有助于提高和培养项目管理能力，是项目成功的重要保障[3]。但是，在商业策划项目实际操作过程中，在活动的选取和前后顺序设定方面可能不同的策划者会有不同的选择，这对最终的效果是否有影响，影响的程度有多大，还需要在大量的应用案例进行总结和分析。
参考文献：
[1]CecilBullard.Businessplanforsuccess[J].MOTOR，2011，（10）：27-28．
[2]项目管理协会PMI（美）.项目管理知识体系指南（第5版）[M].北京：电子工业出版社，2015.
[3]曾晖，成虎.重大工程项目全流程管理体系的构建[J].管理世界，2014，（3）：184-185.
作者：胡婕 单位：上海交通大学 安泰经济与管理学院 上海交通大学 电子信息与电气工程学院
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