【提高客户满意度的措施】提高客户满意度的探析

时间：2017-02-09 05:11:52 作者：邓绍勇；

本文作者：邓绍勇；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年28期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：经济一体化的今天,企业竞争很大程度上取决于企业营销是否能使客户满意,培植和扩大稳定的客户群。客户是企业利润的源泉,如何提高客户的满意度,便成为市场营销的主要任务和目标。
【论文正文预览】：一、提高客户满意度的必要性著名市场营销学家菲利普·科特勒认为:企业的一切经营活动要以客户满意度为指针,要从顾客角度,用客户的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求,使客户满意为企业的经营目的。企业定期考察客户满意度的必要性主要体现为:1.协助客户最经
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户满意度提高客户忠诚度
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【稿件标题】：【提高客户满意度的措施】提高客户满意度的探析
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年28期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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