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企业市场营销中的问题与对策

时间:2017-02-08 02:36:01 来源:论文投稿

1市场营销的定义和内容分析

1.1市场营销的定义

经济学中,对市场营销的定义分析研究很多。一般认为,企业的市场营销是企业在发展中的具体经济活动和行为。企业制造商品或者提供劳务,通过一定的手段和方式与消费者建立一定的关系,来满足消费者对商品或者劳务的需求,同时也实现企业自身的利润。它是企业经济活动的动态过程,开始于企业产品的生产活动,经过一系列的销售方式和具体的销售活动,到商品或者劳务转达给消费者时结束。企业营销工作的目的是在满足顾客社会需求的同时给企业带来销售利润,是企业与消费者之间交换、建立并维护一定经济关系的社会化活动,也是当前企业发展中极为重视的工作。

1.2企业市场营销的内容分析

通过市场营销的定义可以得知,市场营销的内容也是多方面的,是在整个经营销售全过程中企业进行的一系列活动。主要包括企业前期的市场营销调研活动、产品的开发研制、产品定价、广告设计和宣传、销售人员推销以及产品售后服务等工作。这些都是市场营销工作的具体内容,也是企业发展各个环节中具体经济活动的体现。随着社会信息化水平的提高,新的网络营销随之兴起并得到迅速发展。借助网络平台,实现企业与顾客双方交流并最终达成一致意见,进行经济活动以实现各方不同目的,是一种新的销售形势。

1.3企业市场营销的重要作用

市场营销对企业和消费者都具有重要意义。一方面,为消费者了解产品和服务提供更多的渠道和机会,为顾客选择满意的商品和服务提供参考;另一方面,也为企业了解消费者的需求提供建设性意见,这就为市场主体经济活动的开展提供了更多的沟通交流平台。市场营销在当今新的市场环境下发挥着重要作用,因此企业也必须重视市场营销工作。

2当前企业市场营销中存在的问题

我国企业在市场经济体制完善中不断发展,企业的市场营销工作也在不断完善,为国民经济的发展和整体经济实力的提高做出了很大的贡献。但是当前,我国企业在市场营销工作中仍然存在很多问题,这些问题不仅给企业自身的发展带来影响,也给我国现代企业制度的建立和经济发展方式的转变带来消极影响。具体表现在以下方面。

2.1企业营销观念缺乏创新

企业的经营观念是企业在长期发展中形成的意识观点,是营销工作中至关重要的影响因素。长期以来,社会主义市场经济发展不充分,传统的企业营销观念中企业在销售中占据主导地位,消费者处于较被动的地位。随着市场经济的不断深入发展,原来的卖方市场逐渐转变为现在的买方市场,很多企业决策者还没认识到企业生存发展的危机,不能正确认识营销工作的重要性,也存在一些企业不敢尝试新的营销策略,致使企业在竞争中处于被动不利的地位。

2.2高层营销管理缺位,部门职能发挥不协调

高层营销管理部门在整个营销工作中起着带头作用,决定了营销的具体策略和实施过程。因此高层营销管理人员必须要高度重视营销工作。我国少数企业在机构设置上,高层营销管理部门人员缺失,导致营销工作缺乏政策性的指导,营销方式方法不尽合理,影响整体营销水平。此外,营销工作是一项系统性的长期工作,需要企业部门之间的协调合作共同完成,企业其他部门要以营销部门为中心,积极配合开展营销活动。但是目前存在的很多企业在职能分工上不明确,高层营销管理不到位,其他部门的职能也不能得到很好的发挥,给企业发展带来危害。

2.3企业营销缺乏战略性思考

营销战略为企业具体营销工作提供了策略性的指导,也明确了营销的主要方向和目标。当下我国部分企业尤其是中小型企业中,对营销缺乏战略性思考,营销目标不明确,销售方式手段缺乏指导,整个营销活动处于混乱无序的状态,对营销活动缺乏长远的规划,导致营销工作不能达到预想的效果。

2.4对新市场的适应能力差

市场环境是影响企业发展的重要因素,是连接企业产品生产和产品营销的重要环节。经济的不断发展,市场需求已经达到满足甚至是饱和状态。企业在发展中要想立于不败之地,必须做好市场调研工作,积极开发新的市场。就目前我国农村市场开发的状况来说,很多企业抓住了农村市场巨大的发展潜力,瞄准农村市场进行投资生产。但是在具体工作中,对农村市场的消费需求了解较充分,却忽视了在发展中如何带动农村经济发展以确保企业的长远发展利益。对新的市场环境适应能力较慢,观念不正确,偏重于追求短期的经营目标,给企业长远经营目标的实现带来困难。

2.5没有重视营销网络的功能作用

网络和品牌是市场营销中具有极大影响力的因素,是在传统营销方式基础上的创新和发展,对企业成长的作用不容忽视。营销网络可以促进商品流通职能的实现,企业可以在市场调研的基础上,设置一些代售点或者是销售网络,通过逐层传递借助网络终端完成产品的整个销售过程。同时,销售网络的建立,还有利于市场信息的收集,通过销售网络了解消费者的需求意见,及时准确地掌握市场信息,为企业做出正确的经济决策提供足够的信息指导。一些企业在营销中没有建立起营销网络,部分企业建立的营销网络覆盖面积狭窄,缺乏市场影响力,难以达到较满意的营销效果。

3新时期如何做好企业的市场营销工作

针对当前我国企业市场营销工作中存在的问题,要积极探讨解决策略,促进企业健康发展。

3.1结合市场经济特点,树立科学营销观念

新时期,市场经济得到不断发展和完善,市场竞争环境愈加激烈。企业要结合当前市场经济发展的特点,生产要以市场具体需求为出发点,注重消费者的地位,了解顾客所需,转变传统的以企业为中心的经济活动,要树立科学合理的营销理念。具体包括:

3.1.1树立知识营销的观念

新时期是知识和人才得到重视并发展的大好时期。竞争的重点也由以前的物质资源的竞争逐渐转移到知识的掌握运用和对人才的重视程度上来。企业在营销中,也要树立知识营销的观念,重视知识在企业发展中的作用,产品的营销从一定意义上来讲也是企业观念的营销,要建立品牌战略,重视品牌在产品销售中的作用,树立品牌意识和竞争意识。

3.1.2树立全球意识

随着经济全球化浪潮的推进,全球经济一体化趋势不断加强。企业发展面对国内外市场的巨大压力,这既为企业的市场营销工作提供了更为广阔的市场,也使得企业面临更多更大的挑战。因此,企业要正确认识经济全球化发展趋势,树立全球经营意识,实施“走出去”战略,提高企业的国际影响力。

3.1.3树立绿色营销观念

绿色营销理念是可持续发展的要求,企业发展要增强社会责任意识,加强环保。绿色营销观念要求企业营销工作的各个环节对环境无破坏,营销系统有序进行等。

3.2正确认识买方市场观

买方市场是与卖方市场相对的,是社会总供给大于社会总需求带来商品价格有所下降的趋势。在买方市场中,企业与企业之间的竞争激烈,但同时也给企业生产和经营带来了机遇。企业不能以消极的态度对待竞争,要采取积极措施,树立创新和发展意识,大胆探索,保证市场营销工作能够取得较好的成效。

3.3实施“品牌战略”

企业市场竞争力的竞争一定意义上讲也就是企业品牌的竞争。企业制定正确合理的品牌战略,就为占有市场提供了更多的机会,也是企业长远经营发展的基本战略。当今经济发展中,品牌已经成为了一种重要的战略资源,是企业核心竞争力的重要组成部分。传统的价格战虽在短期的经营中能够取得一定的利润,但是随着生产成本的增加,单从价格上取得优势已经无法满足社会对企业发展的要求,消费者在选择产品和服务时,受心理变化的影响,往往有从众心理,也往往将产品的品牌、知名度与产品的质量联系在一起。这也就需要企业在发展中,紧紧抓住消费者心理,加强品牌战略建设,提高产品的知名度和影响力,这对企业利润的提高也有较大的作用。

3.4制定合理的营销政策,积极发挥业务人员的促销作用

市场营销工作不是简单的促销和销售,需要策略性的指导。企业要成立专门的部门,在调查研究的基础上制定适合本企业营销工作的政策措施。传统意义上,人员促销是较为流行的推销方式,也是最为直接的促销手段。人员促销在促进产品销售的同时,同时也能了解和掌握消费者的需求问题,并及时向企业反馈自己与顾客交流中得到的经济信息,为消费者提供便利,也为企业经济决策提供建设性意见。因此,要重视业务人员在销售中的地位,加强对销售人员的业务培训。

3.5加强高效、科学营销网络的建立

营销网络是现代企业市场营销工作中营销手段的创新,网络在营销推广工作中发挥着重要的职能。企业要充分借用网络平台,建立完善营销网络。结合不同销售地区的发展特点,对市场进行细分,对不同范围的市场进行调查研究,将市场特点和企业发展情况相结合,建构高效的营销网络。将营销网络建设作为营销工作重要的组成部分。

4结语

综上所述,现代企业在发展中,在完成企业经营目标的同时,要加强企业社会责任意识的培养。将营销目标与社会整体发展结合,全面了解市场营销工作对企业发展和社会进步的积极作用。转变企业发展观念,加强企业与消费者的交流沟通,探讨科学的营销策略、采用合理的营销手段和方式,做好企业的市场营销工作,促进企业利润的实现和社会经济的健康发展。

作者:薛玉玲 刘晨 单位:佳木斯大学经济管理学院 


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