【男服装细微服务细节】浅谈旅游活动中的细微服务

时间：2017-02-05 16:57:19 作者：张健；

本文作者：张健；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年27期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文通过探讨旅游活动中细微服务的内涵,强调在旅游经营活动中应从尊重游客,提高员工素质以及改善工作流程等方面加强对客的细微服务,最后结合秦皇岛的现实情况,针对不同行业分别提出了相应的对策。
【论文正文预览】：古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。这是历史的证明。旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务,更要从细微做起,方能使人觉得周到,感到温暖。反之,则失误,甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：细微服务服务标准以人为本旅游活动旅游服务服务质量细微化旅游业游客个性化
【参考文献】:

郭亚军,张红芳;旅游者决策行为研究[J];旅游科学;2002年04期
陈雪琼;;中国高星级酒店投资前市场分析研究综述[J];北京第二外国语学院学报;2006年03期
李艳丽;我国旅游者合法权益保护问题的思考[J];旅游科学;2004年03期
邱扶东,汪静;旅游决策过程调查研究[J];旅游科学;2005年02期
左珈;中国中产阶层的旅游需求特征及营销对策分析[J];市场周刊.研究版;2005年10期
刘昌雪;;基于推力—引力因素的旅游动机定量评价研究——以黄山为例兼论与韩国国家公园的比较[J];资源开发与市场;2007年01期
邱扶东;心理学范式的旅游决策研究[D];华东师范大学;2004年
李瑛;基于旅游者行为的旅游目的地区域空间组织研究[D];西北大学;2007年
白凯;基于发生学的中国入境旅游者行为研究[D];陕西师范大学;2007年
李华敏;乡村旅游行为意向形成机制研究[D];浙江大学;2007年
李国平;地方旅游节庆策划研究[D];云南师范大学;2002年
欧阳军;旅游主客交往模式、影响因子及效应评判研究——以云南大理、丽江为例[D];华南师范大学;2003年
方曦来;来滇游客消费行为特征分析[D];云南师范大学;2002年
尹郑刚;旅游态度的调查研究[D];河南大学;2004年
张金玲;人们为什么出游[D];云南师范大学;2005年
戚超;黑龙江省旅游特色纪念品购买行为研究[D];哈尔滨理工大学;2005年
方靓;湖泊旅游区度假消费及其影响因素研究[D];浙江大学;2006年
胡晓虹;来华日本游客旅游消费决策行为模式研究[D];陕西师范大学;2006年
何艳;旅游消费者行为的动力机制研究[D];陕西师范大学;2006年
焦维军;旅华大洋洲游客旅游行为模式研究[D];陕西师范大学;2006年
王金梁;国营零售企业购销额下降的原因与对策[J];财贸经济;1982年11期
金储;;挂牌服务约法五章[J];中国金融;1982年23期
;勇闯改革路 “燕京”面貌新[J];企业管理;1984年08期
李占芳;服务质量是饭店生存与发展的关键[J];旅游学刊;1987年01期
;搞好商业职业道德教育促进精神文明建设——佛山市升平百货商店调查记实[J];商讯商业经济文荟;1987年06期
张达明;一篇写迟了的通讯[J];中国工商;1988年10期
王俊继;;绛县汽车运输公司挂牌服务好[J];交通企业管理;1988年01期
尤速;;中国邮政特快专递业务[J];中国邮政;1988年02期
冯辛酉;对零售企业服务标准化的探讨[J];山西财经大学学报;1989年05期
林洪岱;中国旅游交通三思[J];旅游学刊;1989年02期
牟晓士;;浅谈连锁经营及其在我市的发展与对策[A];“连运杯”商业企业集约化经营与提高经济效益研讨会论文集[C];1996年
赵玉山;;浅论“四统一”供种的必要性和可行性[A];论中国种子工程——全国种子工程学术研讨会论文集[C];1996年
卢子实;包树年;杨智键;;机场铁路建造的品质保证[A];中国土木工程学会隧道与地下工程学会地铁专业委员会第十二届学术交流会论文集[C];1998年
何绍一;方耀华;王孚诚;;当前物业管理中值得探讨的几个问题[A];课题研究报告与论文选编（1995年-2000年）[C];2000年
赵永庄;;WTO与中国资产经营[A];透过互联经济体系创造财富——第12届世界生产力大会北京阶段会议文集[C];2001年
陶信平;;城市客运合同的成立与履行[A];中国民商法实务论坛论文集[C];2001年
陈宜;崔玉麒;;建立我国律师质量管理体系的构想[A];第2届中国律师论坛论文集[C];2002年
丁晓文;;铸造品牌——聚焦新颖疑难案件[A];第2届中国律师论坛论文集[C];2002年
张蜀东;;特许经营的立法与国内特许经营的发展趋势[A];2003北京中小流通企业服务年会会刊（1）[C];2003年
甄健存;;医院药学中调剂室服务标准的建立[A];2004年中华医院管理学会学术年会论文集[C];2004年
;中国铁合金工业协会不断发展[N];中国冶金报;2000年
记者陆彩荣;首都机场将整顿候机环境[N];光明日报;2000年
通讯员隋荣;服务战略赢市场[N];中国石油报;2000年
本报记者杨联民花善岱杨云龙;品牌出租北京难敌上海[N];中华工商时报;2000年
贾玉斌;户外广告的管理与规范[N];中国工商报;2001年
温建中;客户信任度来自满意度[N];中国建材报;2001年
本报法律顾问组;旅客乘车依法享有哪些权利[N];中国交通报;2001年
冯海霞薛莹;之江饭店的培训之道[N];中国旅游报;2001年
王文波;如何提高邮政企业的服务质量[N];中国邮政报;2001年
张莹;吉林供电公司优质服务不负众望[N];东北电力报;2001年
姚莉;JC公司阪神穿梭快航航线设计与船型优化论证[D];上海海运学院;2002年
甘红云;现代物流企业绩效评价体系研究[D];武汉理工大学;2003年
李幸;基于差距理论和ISO9001标准的航空客运服务质量管理[D];四川大学;2003年
付红桥;市场营销系统动态仿真研究[D];华中农业大学;2001年
黄瓒;论高校后勤市场化改革[D];华东师范大学;2004年
崔岩;法律意见书探析[D];中国政法大学;2004年
衣庆国;一汽-大众备件物流模式探讨[D];吉林大学;2004年
李俊厚;基于J2EE的集成供应链管理系统研究与实现[D];华中科技大学;2004年
杨建勇;服务贸易中的资格承认法律问题研究[D];西南政法大学;2005年
胡真华;动态Web服务组合管理系统的研究与实现[D];国防科学技术大学;2005年

【稿件标题】：【男服装细微服务细节】浅谈旅游活动中的细微服务
【作者单位】：秦皇岛职业技术学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年27期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张健；