【中国联通客户服务问题】浅析中国寿险企业的客户服务目前存在的问题

时间：2017-01-23 13:11:45 作者：朱立芬；

本文作者：朱立芬；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年28期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正在我国寿险市场个人商业保险已经得到一定程度的普及,三分之一的家庭拥有人身保险保单。目前寿险市场拥有量最大的险种分别是健康险(70%)、意外险(42%)和少儿险(40%)。但根据中国保监会发布的《中国寿险客户满意度调查研究》显示,客户
【论文正文预览】：在我国寿险市场个人商业保险已经得到一定程度的普及,三分之一的家庭拥有人身保险保单。目前寿险市场拥有量最大的险种分别是健康险(70%)、意外险(42%)和少儿险(40%)。但根据中国保监会发布的《中国寿险客户满意度调查研究》显示,客户对于寿险的满意度仅达到了64.6%,勉强及格
【文章分类号】：F842.3
【稿件关键词】：寿险公司客户服务客户满意度寿险企业寿险市场寿险代理人售后服务调查研究中国寿险顾客
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【稿件标题】：【中国联通客户服务问题】浅析中国寿险企业的客户服务目前存在的问题
【作者单位】：上海大学经济学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年28期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：朱立芬；