再谈全员营销:服务企业的竞争之道

时间：2017-01-21 21:29:33 作者：杨文凯；

本文作者：杨文凯；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务型企业所生产和经营的产品具有极高的购买风险,对于普通消费者而言,总是要通过和服务的生产者、提供者的长期接触才能做出购买决策。因此,建立服务型企业新型的全员营销机制,倡导企业领导、所有员工积极转变服务意识,树立"以顾客为导向而不是以竞争为导向,领先意识大于压倒意识",全力推动全员营销。
【论文正文预览】：服务型企业所生产和经营的产品是无形的价值。对于普通的消费者而言,无形的、没有感知的、不可测试的产品的购买风险性是极高的,因而消费者的顾虑也是极高的。“营销就是不断地贩卖信赖感”,这句名言在此时就成了服务产品难以营销的一个注脚——难以确定信赖。伴随着我国经济
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：全员营销服务企业竞争
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【稿件标题】：再谈全员营销:服务企业的竞争之道
【作者单位】：山东青年管理干部学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：杨文凯；